Mein Kundenmanagement, geführt von Inhaberin Ina Lauschke, übernimmt Kaltakquise, Outbound-Telefonservice, Adressbeschaffung, Angebote nachfassen, Kundenzufriedenheit & Nachbetreuung sowie Rezensionsaufbau, einzeln oder kombiniert buchbar, abgerechnet nach Stunden.
Ina spricht gezielt neue Zielkontakte für dich an, freundlich, professionell und im Ton deines Unternehmens statt mit wahllosen Massenanrufen. Grundlage ist eine saubere Zielgruppenauswahl: Wer passt zu deinem Angebot, wen lohnt es sich anzurufen, und mit welchem Anlass. Jedes Gespräch wird dokumentiert, damit du genau nachvollziehen kannst, welche Kontakte Interesse zeigen und wie es weitergeht.
Beim Outbound-Telefonservice ruft Ina aktiv für dich an, immer freundlich und professionell. Dazu gehören Rückrufe bei Anfragen, die noch offen sind, das persönliche Nachfassen bei Angeboten sowie die Reaktivierung von Bestandskunden, die länger nicht gebucht haben. Nach einem erfolgreichen Auftrag wird außerdem gezielt und ohne Kaufanreiz um eine ehrliche Bewertung gebeten.
Liegen gebliebene Angebote werden freundlich nachgefasst und aktiv wieder platziert, statt im Postfach zu verstauben. Ina meldet sich persönlich, klärt offene Fragen und hilft potenziellen Kunden bei der Entscheidung, ganz ohne Drängeln. So gehen dir Aufträge nicht verloren, nur weil ein Angebot einmal unbeantwortet blieb.
Nach Auftrag oder Termin persönlich nachfragen, wie zufrieden dein Kunde war, und offene Punkte klären.
Zufriedene Kunden aktiv um eine ehrliche Bewertung bitten, ohne Kaufanreiz.
Passende Zielkontakte für dein Unternehmen recherchieren und sauber aufbereiten.
Wir melden uns innerhalb eines Werktags zurück.
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